سياسة العائدات
نشكرك على التسوق مع 4baby ونحن نقدر عملك. نحن نتفهم أنه قد تحتاج أحيانًا إلى إرجاع منتج ونريد أن نضمن لك تجربة سلسة وخالية من المتاعب. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع أدناه، والتي تنطبق على الطلبات التي يتم شحنها إلى عُمان.
عملية الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء المخصص لدينا فورًا بعد استلام الطلب مع وصف تفصيلي (رقم الطلب مع سبب الإرجاع) والصور (الفاتورة والعنصر مع رقم الباركود الواضح). وسيساعدك فريقنا على الفور من خلال تقديم تعليمات مفصلة.
الإطار الزمني:
لديك 15 يومًا من تاريخ الشراء لبدء عملية الإرجاع. للأسف، لا يمكننا معالجة عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال بعد هذا الإطار الزمني.
الأهلية:
تنطبق سياسة الإرجاع لدينا فقط على المنتج الذي تم تسليمه عن طريق الخطأ أو المنتج الذي تم استلامه تالفًا. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية. لن يتم قبول الإرجاعات للمنتجات التي تم استخدامها أو التي تظهر عليها علامات التآكل التي تتجاوز المعالجة والفحص الطبيعي. أي منتج يفتقد رقم الباركود غير مؤهل للإرجاع. بالإضافة إلى ذلك، لا تكون المنتجات التي تم شراؤها في فترة التخفيضات أو التصفية مؤهلة للإرجاع.
تكاليف الشحن:
يتحمل العملاء مسؤولية تغطية تكاليف الشحن المرتجعة. نوصي باستخدام طريقة شحن متتبعة ومؤمنة. لا يمكن تحميل 4baby المسؤولية عن أي سلع مفقودة أو تالفة أثناء عملية الشحن المرتجعة.
عملية استرداد الأموال:
بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة عملية رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. سيتم إخطارك بقبول أو رفض المنتج المُعاد بمجرد فحصه ومعالجته.
الاستثناءات:
لأسباب تتعلق بالسلامة والصحة والنظافة، فإن بعض المنتجات تعتبر نهائية البيع ولا يمكن إرجاعها. وتشمل هذه المنتجات، على سبيل المثال لا الحصر:
- مضخات الثدي وملحقاتها
- مقاعد السيارة وقواعد مقاعد السيارة
- عربات الأطفال
- أثاث
- المراتب وأغطية العزل المائي
- كراسي مرتفعة
- حماية الأذن
- بوابات الأمان ومنتجات حماية الأطفال
- اللهايات
- عضاضات الأسنان
- العناية بالبشرة والعناية بالشعر والعناية بالفم ومنتجات النظافة
- أحواض الاستحمام
- مرحاض وسراويل التدريب
- الملابس الداخلية وحفاضات السباحة
- حفاضات
- طعام
- بطاقات الهدايا
- عناصر التخليص
- عناصر نموذجية للأرضية
- أي منتجات تم تجميعها
نأمل أن تكون راضيًا عن عملية الشراء التي قمت بها، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، فسنبذل قصارى جهدنا لجعل العملية سهلة ومباشرة قدر الإمكان. شكرًا لك على التسوق معنا!
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.